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Termes et conditions

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1. Les présents Termes et Conditions (« T&C ») régissent votre accès et utilisation du site web cryptoRino Casino, accessible à l’adresse cryptorinocasino.ca (« le Site », « nous », « notre » ou « nos »).

1.2. En créant un compte, en accédant ou en utilisant nos services, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces T&C, ainsi que notre Politique de confidentialité et notre Politique de jeu responsable.

1.3. Si vous n’acceptez pas une quelconque partie des présentes conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions

3. Conditions d’éligibilité

3.1. Vous devez être âgé d’au moins 19 ans, ou atteindre l’âge légal de jeu dans votre province ou territoire, selon la valeur la plus élevée.

3.2. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le jeu en ligne est légal dans votre lieu de résidence.

3.3. Les employés de l’Opérateur, leurs proches, affiliés, partenaires commerciaux ainsi que leurs familles immédiates ne sont pas autorisés à créer un compte ou à jouer.

4. Création et gestion du compte

4.1. Un seul compte par personne, foyer, adresse IP ou appareil est autorisé.

4.2. Vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription, incluant nom complet, date de naissance, adresse, courriel et informations de paiement.

4.3. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité sur votre compte.

4.4. Nous pouvons à tout moment demander une vérification d’identité via des documents tels qu’une pièce d’identité officielle, une facture de services ou un justificatif de paiement.

4.5. Tout compte utilisant des informations fausses ou trompeuses sera suspendu ou fermé, et les gains associés seront confisqués.

5. Dépôts et retraits

5.1. Tous les dépôts doivent provenir de méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2. Des limites minimales et maximales pour les dépôts et retraits s’appliquent, détaillées dans la section Banque du Site.

5.3. cryptoRino ne facture aucun frais sur les dépôts, mais des frais tiers peuvent s’appliquer selon votre fournisseur de paiement.

5.4. Les fonds déposés sont exclusivement destinés au jeu. Des dépôts irréguliers ou suspects peuvent entraîner une suspension du compte.

5.5. Les retraits seront effectués, dans la mesure du possible, via la méthode utilisée pour le dépôt initial.

5.6. Les demandes de retrait peuvent nécessiter une vérification d’identité supplémentaire avant traitement.

5.7. Nous ne sommes pas responsables des délais de traitement imputables à des prestataires externes.

6. Comptes inactifs et frais

6.1. Un compte sans activité de connexion pendant six mois sera considéré comme inactif.

6.2. Une redevance mensuelle pourra être prélevée sur les comptes inactifs, après notification préalable.

6.3. Les comptes avec solde nul peuvent être fermés après une période prolongée d’inactivité.

6.4. Pour réactiver un compte dormant, veuillez contacter notre service client.

7. Jeu responsable

7.1. cryptoRino s’engage à promouvoir un jeu responsable et met à disposition des outils tels que des limites de dépôt, de perte, de session ainsi que l’auto-exclusion.

7.2. Si vous pensez avoir un problème de jeu, utilisez ces outils ou contactez notre support pour obtenir de l’aide.

7.3. Pour plus d’informations, consultez notre page dédiée au jeu responsable.

8. Conduite interdite

8.1. Il est strictement interdit de :

8.2. En cas de suspicion de comportement interdit, nous pouvons suspendre ou fermer le compte et retenir les gains.

9. Offres promotionnelles

9.1. Toutes les offres, bonus et promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, disponibles sur la page Promotions.

9.2. Tout abus ou exploitation technique des promotions entraînera leur annulation et la suspension du compte.

9.3. Les offres peuvent comporter des dates d’expiration et des restrictions de jeu.

10. Équité des jeux

10.1. Les jeux proposés sont fournis par des développeurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) pour assurer l’équité.

10.2. Les paris ou gains issus d’erreurs techniques, de bugs ou de violations des T&C peuvent être annulés.

11. Limitations de responsabilité

11.1. cryptoRino ne pourra être tenu responsable des pertes, dommages ou interruptions résultant de l’utilisation du Site, y compris des problèmes techniques ou retards.

11.2. Vous jouez à vos propres risques. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de la sécurité des sites externes liés au Site.

12. Protection des données

12.1. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12.2. Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

13. Propriété intellectuelle

13.1. Tous les contenus, marques, logos et matériaux du Site sont la propriété exclusive de cryptoRino ou de ses licenciés.

13.2. Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

14. Réclamations et résolution des litiges

14.1. Pour toute plainte, contactez notre service client.

14.2. Nous nous engageons à traiter les réclamations de manière équitable et rapide.

14.3. En cas de désaccord persistant, vous pouvez saisir un organisme indépendant de résolution des litiges ou l’autorité réglementaire compétente.

14.4. Toute communication liée aux litiges doit être faite par écrit.

15. Modifications des termes

15.1. Nous nous réservons le droit de modifier ces T&C à tout moment.

15.2. Les changements importants seront communiqués. L’utilisation continue du Site vaut acceptation des nouvelles conditions.

15.3. Il vous incombe de consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

16. Contactez-nous

Pour toute question, assistance ou exercice de vos droits, veuillez nous contacter :

En vous inscrivant et en jouant sur cryptoRino Casino, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Termes et Conditions.

Pour plus d’informations sur la réglementation du jeu au Canada, veuillez consulter le site de la Ontario Lottery and Gaming Corporation (AGCO) ou l’organisme de jeu responsable Responsible Gambling Council.